Politique de Confidentialité du Centre de Copie Rapide

Chez Centre de Copie Rapide, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille les types d'informations que nous recueillons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger, conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Informations que Nous Collectons

Nous recueillons des informations pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience sur notre site et dans nos locaux :

• Informations personnelles directes : Lorsque vous utilisez nos services (impression, numérisation, design graphique, achat de fournitures de bureau), nous pouvons vous demander des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et des détails relatifs à votre commande pour assurer son traitement et son suivi.
• Contenu des documents : Pour les services d'impression, de photocopie et de numérisation, vous nous soumettez des documents. Nous traitons ce contenu dans le seul but de réaliser le service demandé. Nous ne stockons pas ce contenu au-delà de ce qui est nécessaire pour l'exécution de la commande et une courte période de dépannage ou de reprise si nécessaire, et il n'est jamais partagé avec des tiers.
• Données de navigation et d'utilisation : Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter des informations sur votre appareil et votre utilisation, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et les temps d'accès. Ces données sont utilisées pour analyser les tendances, administrer le site et suivre les mouvements des utilisateurs.
• Informations de paiement : Pour les transactions, nous utilisons des prestataires de services de paiement tiers. Nous ne stockons pas directement vos informations de carte de crédit.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fournir et gérer nos services : Pour traiter vos commandes, exécuter les services d'impression, de numérisation, de design et de vente de fournitures de bureau.
• Communication : Pour vous contacter concernant votre commande, répondre à vos questions et vous fournir un support client.
• Amélioration de nos services : Pour comprendre comment nos services sont utilisés et les améliorer continuellement, y compris le site web et l'expérience utilisateur.
• Marketing (avec votre consentement) : Pour vous envoyer des informations sur nos nouveaux services, promotions ou offres spéciales, si vous avez choisi de recevoir de telles communications.
• Conformité légale : Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et Divulgation des Informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des entreprises tierces pour faciliter nos services (par exemple, traitement des paiements, analyse de site web). Ces tiers n'ont accès à vos informations que dans la mesure nécessaire pour exécuter leurs tâches et sont tenus de ne pas les utiliser à d'autres fins.
• Conformité légale : Si la loi l'exige, ou en réponse à une demande légale valide (par exemple, une assignation à comparaître ou une ordonnance judiciaire).

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le stockage sécurisé des données, l'accès limité aux informations personnelles et la formation de notre personnel sur les bonnes pratiques de protection des données.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services demandés et pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, ou comme l'exigent les lois applicables. Les documents soumis pour impression sont supprimés après un court délai post-exécution de la commande, sauf indication contraire de votre part et pour des raisons spécifiques (ex: réimpression future).

6. Vos Droits en Matière de Protection des Données (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et conformément à la loi.

7. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Centre de Copie Rapide

12 Rue des Champs-Élysées,

75008 Paris, Île-de-France, France